Les services managés
L'informatique nouvelle génération pour les décideurs exigeants.
Quel que soit le stade de développement de votre organisation, nous traduisons vos besoins métier en solutions techniques simples, efficaces et proactives.
Ce qui fait notre différence
Service client premium
Notre temps de réponse aux appels est inférieur à 20 secondes, avec une politique « direct au technicien » sur un numéro 03 non surtaxé.
Vous parlez directement à un expert capable de résoudre votre problème, pas à un centre d’appel au bout du monde.
Expérience et excellence
Notre équipe technique représente 80% de nos effectifs. Nos techniciens sont basés à Amiens et possèdent plus de 10 ans d’expérience en moyenne.
Vous n’aurez jamais affaire à un technicien inexpérimenté, un stagiaire ou une armée d’apprentis.
Des preuves, pas des promesses
Nous mettons à votre disposition les dizaines de témoignages de nos clients réels, documentés et vérifiables. Ils sont nos meilleurs ambassadeurs.
Si vous recherchez des résultats tangibles et mesurables, vous ne voudrez travailler avec personne d’autre.
Modèle gagnant-gagnant
Nous ne facturons pas nos clients lorsqu’ils tombent en panne, nous leur offrons un abonnement tout compris pour ne plus avoir de pannes.
Ainsi, contrairement au modèle classique, nous ne sommes pas payés pour réparer. Nous avons donc tout intérêt à ce que tout fonctionne parfaitement.
Support technique illimité
Quoi qu’il arrive à votre système d’information, nous le prenons en charge sans surcoût : notre support technique est illimité.
Afin d’être irréprochables, nous nous appliquons notre propre médecine et utilisons en interne tous les outils, process et logiciels que nous vous proposons, et particulièrement la documentation.
Transparence totale
Nos contrats sont disponibles en engagement mensuel, annuel ou tri-annuel, sans petits caractères, sans clause cachée. Vous choisissez la formule qui vous convient.
Toutes les informations essentielles sont résumées sur une seule page, accompagnée d’une description détaillée de nos services, sans jargon.
Un guichet unique pour toute votre informatique
Notre offre de services managés couvre l’ensemble de vos besoins. Nous définissons ensemble le périmètre qui vous convient.
Infogérance proactive
Supervision de vos équipements, prédiction et prévention des incidents, remédiation automatisée.
Gestion des mises à jour, des correctifs de sécurité et des sauvegardes.
Documentation, gestion du cycle de vie, suivi des garanties.
Gouvernance
Responsable informatique virtuel (vDSI), comité de pilotage.
Planification stratégique des budgets, tableaux de bord exécutifs.
Interface avec vos prestataires et contrats tiers, traduction technique.
Assistance pour vos collaborateurs
Un point de contact unique (téléphone, email, portail) pour toutes les demandes de vos collaborateurs.
Assistance et dépannage à distance ou sur site (cloud, serveurs, réseau, PC, logiciels, imprimantes…).
Conseils & aide à l’utilisation.
Cybersécurité
Notre Centre d’Opérations de Sécurité (SOC) veille sur votre cybersécurité 24/7/365
Sauvegardes indestructibles, reprise et continuité d’activité
Sensibilisation et prévention des incidents cyber
- Responsable Sécurité virtuel (vRSSI), aide à la mise en conformité
Vos bénéfices directs
Maîtrisez vos coûts : Transformez vos coûts informatiques variables (CAPEX) en un budget fixe et prévisible (OPEX), et qui s’ajuste mensuellement à votre activité.
Recentrez-vous sur votre cœur de métier : Libérez vos équipes des pannes et ralentissements pour décupler leur productivité et faire avancer vos projets.
Accédez à des experts sans faire sauter la banque : Bénéficiez d’une équipe complète de techniciens certifiés (réseau, sécurité, cloud) pour une fraction du coût d’un service informatique interne.
Réduisez les risques : Garantissez la conformité au RGPD, à NIS2, à votre police d’assurance cyber, ainsi que la continuité de votre activité grâce à une gestion proactive de la cybersécurité.
Distancez vos concurrents : une informatique bien planifiée, c’est une entreprise prête pour la croissance. Ne laissez plus l’IT être un frein.
Prêt à savourer la tranquillité informatique ?
Parlez-nous de votre business et d’où vous souhaitez l’emmener. Nous vous aiderons à construire et à gérer l’infrastructure qui vous permettra d’atteindre tous vos objectifs.
